購物須知與配送條款

使用條款

使用條款說明「仙蒂花坊」(以下簡稱本網站)將如何處理本網站所蒐集到的個人資料與網站購物之規範。當您勾選「我已閱讀並接受 使用條款」時，表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容及其後修改變更規定。若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本使用條款之所有內容及其後修改變更規定後，方得使用本服務，但若您已接受本服務，視為您已取得法定代理人之同意，並遵守以下所有規範。

個人資料保護

本網站致力於遵守保護個人資料的相關法令及本網站隱私保護政策，妥善管理和保護用戶的隱私權

個人資料的定義

個人資料包括姓名、住址、電話號碼等能夠辨識該個人身分的資料。

個人資料使用目的

依法務部頒布之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集之目的有行銷（040）、消費者、客戶管理與服務（090）、網路購物及其他電子商務服務（148）及調查、統計與研究分析（157）。

個人資料之類別

本公司蒐集得來的個人資料，主要將包括：

1. C001辨識個人者：如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
2. C002辨識財務者：如信用卡或金融機構帳戶資訊。

個人資料利用之期間、地區

1. 本網站利用個資之期間，將至使用者終止使用本服務為止（包括主動申請終止及被動終止）。
2. 本網站利用個資之地區，除有資料跨國傳輸或儲存之情況外，原則上限於台灣地區。

個人資料利用之方式

1. 商品的寄送。
2. 商品開發及其他服務的改善。
3. 改進為您提供的廣告及網頁內容。
4. 關於宣傳單、電子郵件等進行的商品、服務、活動等訊息的提供。

個人資料向第三方的提供

本網站絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他非業務往來之團體或個人。唯事先同意或公務機關基於公眾安全或合法執行公權力，要求本網站處理、利用或公開特定個人資料時，我們將為可能必要之配合。

個人資料的確認、修正、停止使用、刪除等諮詢窗口

使用者有依個人資料保護法第3條，可向本網站要求行使以下權利：

1. 查詢或請求閱覽。

2. 請求製給複製本。

3. 請求補充或更正。

4. 請求停止蒐集、處理或利用。

5. 請求刪除。

惟使用者若欲行使上述權利，本網站得請求使用者支付合理及必要之成本。

隱私權保護政策修訂

本網站保留更改本聲明各項內容之權利，將於本網站內同一位置公告更改聲明外，不另對會員進行個別通知。

購物須知

使用說明

(請同學自行截圖與說明商城的操作流程)

付款方式

本商城與綠界合作，使用安全可靠的交易方式讓雙方的交易過程受到保障，您可以前往綠界官網了解細節(https://www.pay2go.com/)，當您在商城點選”下單購買”時，系統換轉到綠界頁面選擇付款方式和繳款流程，您可以選擇您適合方便的付款方式進行繳款。

信用卡一次付清：輸入信用卡資料，第三方支付公司與銀行進行確認完成後即可完成繳款。

Web ATM：請您備妥讀卡機並確認已插上電腦，依網頁步驟進行密碼輸入進行交易即可。

ATM轉帳：此付款方式將會產生一組匯款帳號，請您前往ATM進行轉帳，當銀行收到此款項後將會通知商城交易完成訊息。

超商代碼繳費：當您選擇此付費方式後，系統會產生一組超商代碼，請您將這組代碼寫下來或手機拍照記錄下來，您可以到您方便的便利超商進行繳費，我們提供四大超商的服務(7-11, 全家, 萊爾富, OK)，各超商代碼繳費步驟可依循此網頁了解細節(https://www.pay2go.com/info/site_description/payment_teach)。

條碼繳費：當您選擇此付費方式後，系統會產生一張條碼照片，請您將照片列印下來，到便利超商刷條碼後付費。

退換貨注意事項

1. 依修正後之消保法第19條第1項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用7天猶豫期，此外，並依同法第2項規定，訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，該準則第2條列舉出幾項通訊交易猶豫之例外，如果消費者有以下七種情形之一者，將不適用於7天猶豫期，其一：

例外》容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售，故鮮花一般在常溫中保存期限為三天，不適用七天猶豫期。

2.花禮配送過程中如因碰撞或任何問題，請於收到商品4小時內，將商品及包裝保持原狀拍照紀錄，並與本公司聯絡，我們將儘力提供您滿意的捕救措施，否則恕不接受退訂。

3. 取消訂單，請於48小時內取消，請撥打本公司電話或是email告知，逾時恕無法取消訂單退款！

4. 退貨、取消訂單，我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需3到5個工作天進行作業。

5. 換貨事宜，請發信至客服E-mail填入您的(購買單號，姓名，地址，產品與金額，退換貨原因)，我們將由專人與您透過E-mail確定後續處理事宜。

以下特殊狀況視為訂單成立與交貨：

1.收件人知姓名、電話、配送地址錯誤或是不完整（無法即時聯絡處理），且依送貨時間送達時收件人無法簽收或代簽。

2.商品依地址於指定時間內送達，收件人拒收或是拒簽。

3.商品依地址於指定時間內送達，由他人代為簽收。

花藝與照片：

1.花藝拍攝的當天會因天氣因素或是電腦等因素，造成光線不同與實體會有些微落差，請依實體為主。

特殊節日與天氣因素：

1.因母親節、情人節等特殊節日等為反映市場成本，將依當時花價進行調整，遇天然災害亦同。

2.如遇颱風或天然災害等不可抗力因素，仙蒂花坊將會通知您延後送達，本公司不負賠償責任與不接受退貨。

配送須知：

1.本公司僅配送至台北市、新北市，若有需要送達至台灣其他地區，請來電詢問。

2.新北市較為地廣，配送地區遠近有所不同，故有不同價位免運標準。

3.請於出貨前兩天完成定款與付款。

4.台北市、新北市當日或是前一日緊急訂花送貨，以當日可提供花材為主，請撥打客服專線02-27185438或是線上客服（line\fb)，客服人員將為您服務，提供您的需求。