退換貨注意事項

1. 依修正後之消保法第19條第1項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用7天猶豫期，此外，並依同法第2項規定，訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，該準則第2條列舉出幾項通訊交易猶豫之例外，如果消費者有以下七種情形之一者，將不適用於7天猶豫期，其一：

例外》容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售，故鮮花一般在常溫中保存期限為三天，不適用七天猶豫期。

2.花禮配送過程中如因碰撞或任何問題，請於收到商品4小時內，將商品及包裝保持原狀拍照紀錄，並與j我們聯絡，我們將儘力提供您滿意的捕救措施，否則恕不接受退訂。

3. 取消訂單，請於48小時前取消並告知。逾時恕無法取消訂單退款！

4. 退貨、取消訂單，我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需7到14個工作天進行作業。

5. 換貨事宜，請發信至客服E-mail填入您的(購買單號，姓名，地址，產品與金額，退換貨原因)，我們將由專人與您透過E-mail確定後續處理事宜。